Informativa sui rimborsi

 

RESI E RIMBORSI

Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati 60 Giorni"

Crediamo nel nostro trattamento. Per questo offriamo una garanzia di 60 giorni: se non sei soddisfatto, puoi richiedere il rimborso del prezzo d'acquisto rispettando le condizioni qui sotto.

1. Diritto di recesso (14 giorni)

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza dover fornire una motivazione. Per ragioni igieniche, i prodotti sigillati (come il derma roller) non possono essere restituiti una volta aperto il sigillo, salvo quanto previsto dalla garanzia commerciale descritta qui sotto.

2. Garanzia commerciale 60 giorni

Oltre al recesso di legge, offriamo una garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" valida 60 giorni dalla consegna. Per richiederla è necessario:

  • aver utilizzato il prodotto seguendo le istruzioni ufficiali Bunee;
  • allegare una prova d'acquisto valida (ricevuta, fattura o numero d'ordine);
  • inviare la richiesta entro i 60 giorni dalla consegna.

3. Come richiedere il rimborso

Scrivi a assistenza.bunee@gmail.com indicando numero d'ordine e motivo. Ti risponderemo con tutte le istruzioni per l'eventuale restituzione.

4. Quando la garanzia non si applica

  • prodotto acquistato da rivenditori non autorizzati;
  • uso non conforme alle istruzioni;
  • assenza di una prova d'acquisto valida.

5. Verifica e rimborso

Esamineremo la richiesta e, se accettata, il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, di norma entro 14 giorni lavorativi. L'esito verrà comunicato via email all'indirizzo associato all'ordine. I tempi di accredito possono variare in base al tuo istituto bancario.

6. Diritti del consumatore

Questa garanzia commerciale integra e non sostituisce i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).

7. Metodo di reso

Per avviare un reso, contattaci a assistenza.bunee@gmail.com. Se il reso viene accettato, riceverai istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza previa autorizzazione non saranno accettati. Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

8. Indirizzo per i resi

I resi autorizzati dovranno essere spediti esclusivamente al seguente indirizzo: [inserire indirizzo per i resi].

9. Prodotti digitali (eBook)

Il reso dell'eBook non è previsto. Trattandosi di un contenuto digitale fornito tramite accesso immediato, ai sensi della normativa vigente il diritto di recesso non si applica una volta avviato il download o l'accesso, poiché la prestazione è considerata integralmente eseguita.